Stages (Marketing/Sales/Customer Succes)

Job description

Ben je op zoek naar een stage en wil je in het vetste kantoor van Rotterdam werken? Wil je meer dan alleen een opdracht uitvoeren en alvast beginnen met het opdoen van werkervaring waar je de rest van je carrière wat aan hebt? Voor zowel onze marketing, sales als customer succes teams zoeken wij studenten die het maximale uit hun stage willen halen! 

 

Wij zijn Flex-Appeal, een snel groeiende start-up, op een missie om elke medewerker zich verbonden te laten voelen met de organisatie waar hij of zij voor werkt. Tegenwoordig voelen veel medewerkers zich niet verbonden met het bedrijf waar zij werken. Een grote reden is omdat ze de juiste tools missen om hun medewerkers te bereiken en betrekken, zeker als het gaat om de nieuwe generatie medewerkers. 

 

Om deze reden bouwen wij een compleet nieuw ‘medewerkers experience’ platform waar organisaties en medewerkers op een moderne manier met elkaar verbonden worden. Via ons platform en app kunnen organisaties met hun medewerkers communiceren, korte trainingen sturen, makkelijk roosters uploaden, feedback vragen en nog veel meer. We werken inmiddels met fantastische bedrijven samen zoals Gamma, Karwei, de Amsterdam Arena, New York Pizza en Albert Heijn. We krijgen steeds meer naam in de markt en ook 2019 belooft een mooi jaar te worden waarbij we verschillende investeringen hebben weten op te halen en 

 

Wat wij belangrijk vinden bij onze collega’s 

Elke dag werken we met hetzelfde team aan onze gezamenlijke missie. We vinden het dan ook heel belangrijk om een geweldig team te bouwen. Wij vinden het belangrijk dat je een positieve mindset hebt, je een echte team-player bent en dat je echt wil streven om het beste uit jezelf en het bedrijf te halen! 

 

Wat jij gaat doen 

 

Marketing;

Heb je al enige kennis van (online) marketing en wil je graag aan de slag met content? Als onderdeel van ons marketing team, ga jij aan de slag om ons product onder de aandacht te brengen bij potentiële klanten. Je komt in aanraking met verschillende aspecten van (online) marketing, van het schrijven van content, tot social media campagnes. Daarnaast zal je ook ondersteunen bij offline acties zoals het organiseren van events. Dit betekent dat jij nieuwe content (bijv. blogs of whitepapers) bedenkt, schrijft en verspreid onder onze doelgroep. Je maakt campagnes voor verschillende social media kanalen zoals Facebook en LinkedIn en denkt na over hoe we onze website kunnen optimaliseren m.b.v. Google Analytics, Hotjar of andere tools.

 

Sales; 

Wil je graag meer van sales leren en mee met interessante klanten om tafel? Als onze business development representative ga je actief samenwerken met ons sales team om potentiële nieuwe klanten te identificeren en ze te overtuigen van de kracht van Flex-Appeal. Dit betekent dat je o.a. onderzoek doet naar welke organisaties baat kunnen hebben bij Flex-Appeal en contact met ze zoekt om te kijken hoe we ze het beste kunnen helpen. Dit doe je zowel via de telefoon als online. Je helpt het team met het voorbereiden van sales materialen en gaat samen op pad om een overtuigende pitch te doen. Daarnaast ondersteun je bestaande en nieuwe klanten bij het gebruik van onze applicatie. 

 

Customer Success;

Wordt jij gelukkig wanneer je klanten blij kan maken? Als onderdeel van ons customer success team, ga jij aan de slag om onze klanten te helpen hun doelstellingen te bereiken en het onderste uit de kan te halen als het gaat om ons product. Het is een hele diverse rol, waarbij je het leuk vind om nét dat stapje extra te doen voor iedere klant. Je leert hoe je klanten makkelijk en snel wegwijs kan maken in software, omgaat 

met klachten en feedback, en je creativiteit toepast om klanten te verassen. Dat betekent dat je nieuwe klanten verwelkomt bij Flex-Appeal en hun wegwijs maakt op ons platform. Je onderzoekt wat klanten van ons platform vinden en hoe we het zouden kunnen verbeteren en maakt daarnaast materialen zoals brochures, uitlegvideo's en meer creëert. Ook beman je onze live helpdesk en help je gebruikers van onze app met hun vragen, problemen en feedback.

 

Requirements

Jouw profiel 

Marketing

  • Je kan heldere en aantrekkelijke verhalen schrijven in het Nederlands (pluspunten als je dit tevens in het Engels kan)
  • Je hebt een passie voor marketing en vind het leuk om zelf dingen op te zoeken om er achter te komen hoe iets werkt.
  • Je bent niet bang om te experimenteren en bent data gedreven

 

 

Sales

  • De klant staat bij jou centraal en je vind het tof om ze te helpen het meeste uit Flex-Appeal te halen
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en kan dingen gedaan krijgen
  • Je bent nieuwsgierig en gaat graag het gesprek aan
  • Je bent niet bang om te bellen

 

Customer Success

  • De klant staat bij jou centraal en je haalt er plezier uit om mensen zo goed mogelijk verder te helpen.
  • Je bent communicatief ijzersterk in zowel woord als geschrift.
  • Mensenkennis, empathisch vermogen; goed kunnen luisteren
  • Je bent proactief en zoekt naar oplossingen voor er een probleem is

 

Verder is voor alle stages belangrijk dat je..

  • Een HBO/WO studie volgt
  • Aantoonbare interesse en affiniteit hebt met de stage waar je voor solliciteert
  •  Zelfstandig en georganiseerd kan werken. Je behoudt het overzicht ook als je met meerdere dingen tegelijk bezig bent
  • Leergierig bent, je pakt snel dingen op en bent niet bang om je uit je comfortzone te stappen

Wat wij jou bieden 

  • De mogelijkheid om jezelf snel te ontwikkelen doordat je veel verantwoordelijkheden krijgt
  • De kans om een permanent onderdeel te worden van het team na een succesvolle stage
  • De kans om actief mee te bouwen aan een snelgroeiende startup met internationale ambities.
  • Je wordt onderdeel van een ambitieus en all-round awesome team dat geen genoeg kan krijgen van elkaar de hele dag high-fives geven.
  • Een inspirerende werkomgeving in het CIC (Groot handelsgebouw)op 1 minuut lopen van Rotterdam Centraal.